日別アーカイブ: 2014年12月27日

KEEN スニーカーのキーン　カスタマーサポートの神対応

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愛知県，名古屋のカーオーディオのプロショップ、ホットワイヤードのオフィシャルブログ！

 

 

靴には結構こだわりがあります。

オシャレな革靴やカッコいいブーツも履きたいのですが，痛くて履けなかったり，滑って怖いので，結局いつも，履き心地や性能を最優先に選んでいます・・・。

KEEN キーン 
Mens Bryce WP 
DesertPalm/Yellow 
[メンズ ブライスWP][ハイキングシューズ]
[ウォーキング][防水透湿]

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KEEN は、サンダルが有名ですが，最初に海外でニューポートというつま先を保護するサンダルを買って、超気に入って，スニーカーも買いました。

KEEN のスニーカーは、ものスゴく履き心地が良いです。

足にしっかりフィットして，インソールもクッションがすばらしいです。

ソールも滑りにくくしっかりしていて，釘を踏んでも大丈夫な感じがするくらいの安心感があります。

何より，特徴的なつま先のガードが安心感満点です。

全体にボディーはちょっと幅広で，手に取ると重いが，履いてみると重さはまったく感じない。

しかも防水浸透。

外国の危ないストリートを歩くにも最高です。(^^)

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と，いうわけで，実際に東南アジア旅行に履いていきました。

２週間ほどの旅行で，上の写真の様に，かかとの裏の部分が破れてしまいました。

KEEN のスニーカーは，かかとの部分が若干浅い気がする。（当然ですが個人差があり，個人的な感想です。）

 

気に入っているので，捨てて新しく同じものを買おうかと思ったのですが，外装もソールも綺麗なので，ちょっともったいない・・・。

しかし，靴の内装の修理なんて，どこでやってもらえるのかわからない・・・。

 

そこで，ダメもとで，メーカーに問い合わせをしてみました。

ネットで調べて，KEEN のカスタマーサポートへ画像を添付してメールしました。

「気に入っているので，できれば履き続けたいのですが，修理する事が出来ないですか？」
「費用はいくらいくらいかかりますか？」

と，いう問い合わせをしてみたところ，

サポセンの担当者さんから電話がかかってきて，

要約すると，

「無料で修理させていただきます。」

とのお返事。

これが，神対応というヤツか・・・？

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「見た目は気にしないので，機能的に回復し，補強できれば嬉しいです。」と、伝えて，修理して頂いた結果の画像です。

th_IMG_2674 

すばらしい・・・。

お気に入りのスニーカーがまた履ける様になって素直に嬉しい。

ホントはインソールも新品を購入したかったのですが，残念ながら，インソールはバラ売りが無いようで，入手不可能との事でした。

スポーツ用品店で，他社のインソールを購入して，入れて履いています。

th_IMG_2675

外装はレザーだし，相当長持ちしそうです。

th_IMG_2672

 

 

そして先日、極厚の靴下を買いに，近所の釣り道具屋さんへ行って，偶然見つけたのが，

これ。

th_CIMG0937

 

KEEN のブーツ。

[キーン] KEEN KEEN MEN WINTERPORT II

  • ヒールの高さ: 4 cm
  • ヒールのタイプ: プラットフォーム
  • 素材: 天然皮革
  • ソール素材: ゴム
  • ソールの厚さ:3.5cm
  • 履き口:38cm/筒丈:20cm(計測サイズ8)
  • 重さ:600g (片足/8)

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ホントは，ガーゴイルという色が欲しかったのですが，メーカーでも売切れとの事で，このブラックネオンというカラーにしたのですが，

サイズを決めるにあたって，またしても，

神対応・・・。

 

26cm か，26.5cmか，で決めかねていたのですが，

なんと，両方取り寄せて，試してから決めて良い，というのです。

もし買わなくても，メーカーに返品できるので問題ないとの事なので，

お願いしました。

 

で，結局26センチを買いました。(^^)

アウトドアショップではなく，釣り具のイシグロさんでね。笑

 

完全防水。

温度によって、ソールの固さが変化するらしい。　さらにグリップ良さそうなソールである。

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内装もフカフカのインソール。

ものスゴく履き心地が良いのだ！

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街で普段履くにはちょっと大げさすぎる見た目と，ちょっと足首が動きにくいので，クルマの運転する時に最初は違和感がありますが・・・。

しっかりした作りで，足が守られている安心感はハンパないです。

仕事用にも良いと思います。

 

これでもう一度名古屋が大雪になっても大丈夫！

 

 

 

 

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