KEEN スニーカーのキーン カスタマーサポートの神対応
愛知県,名古屋のカーオーディオのプロショップ、ホットワイヤードのオフィシャルブログ!
靴には結構こだわりがあります。
オシャレな革靴やカッコいいブーツも履きたいのですが,痛くて履けなかったり,滑って怖いので,結局いつも,履き心地や性能を最優先に選んでいます・・・。
KEEN キーン
Mens Bryce WP
DesertPalm/Yellow
[メンズ ブライスWP][ハイキングシューズ]
[ウォーキング][防水透湿]
KEEN は、サンダルが有名ですが,最初に海外でニューポートというつま先を保護するサンダルを買って、超気に入って,スニーカーも買いました。
KEEN のスニーカーは、ものスゴく履き心地が良いです。
足にしっかりフィットして,インソールもクッションがすばらしいです。
ソールも滑りにくくしっかりしていて,釘を踏んでも大丈夫な感じがするくらいの安心感があります。
何より,特徴的なつま先のガードが安心感満点です。
全体にボディーはちょっと幅広で,手に取ると重いが,履いてみると重さはまったく感じない。
しかも防水浸透。
外国の危ないストリートを歩くにも最高です。(^^)
と,いうわけで,実際に東南アジア旅行に履いていきました。
2週間ほどの旅行で,上の写真の様に,かかとの裏の部分が破れてしまいました。
KEEN のスニーカーは,かかとの部分が若干浅い気がする。(当然ですが個人差があり,個人的な感想です。)
気に入っているので,捨てて新しく同じものを買おうかと思ったのですが,外装もソールも綺麗なので,ちょっともったいない・・・。
しかし,靴の内装の修理なんて,どこでやってもらえるのかわからない・・・。
そこで,ダメもとで,メーカーに問い合わせをしてみました。
ネットで調べて,KEEN のカスタマーサポートへ画像を添付してメールしました。
「気に入っているので,できれば履き続けたいのですが,修理する事が出来ないですか?」
「費用はいくらいくらいかかりますか?」
と,いう問い合わせをしてみたところ,
サポセンの担当者さんから電話がかかってきて,
要約すると,
「無料で修理させていただきます。」
とのお返事。
これが,神対応というヤツか・・・?
「見た目は気にしないので,機能的に回復し,補強できれば嬉しいです。」と、伝えて,修理して頂いた結果の画像です。
すばらしい・・・。
お気に入りのスニーカーがまた履ける様になって素直に嬉しい。
ホントはインソールも新品を購入したかったのですが,残念ながら,インソールはバラ売りが無いようで,入手不可能との事でした。
スポーツ用品店で,他社のインソールを購入して,入れて履いています。
外装はレザーだし,相当長持ちしそうです。
そして先日、極厚の靴下を買いに,近所の釣り道具屋さんへ行って,偶然見つけたのが,
これ。
KEEN のブーツ。
[キーン] KEEN KEEN MEN WINTERPORT II
- ヒールの高さ: 4 cm
- ヒールのタイプ: プラットフォーム
- 素材: 天然皮革
- ソール素材: ゴム
- ソールの厚さ:3.5cm
- 履き口:38cm/筒丈:20cm(計測サイズ8)
- 重さ:600g (片足/8)
ホントは,ガーゴイルという色が欲しかったのですが,メーカーでも売切れとの事で,このブラックネオンというカラーにしたのですが,
サイズを決めるにあたって,またしても,
神対応・・・。
26cm か,26.5cmか,で決めかねていたのですが,
なんと,両方取り寄せて,試してから決めて良い,というのです。
もし買わなくても,メーカーに返品できるので問題ないとの事なので,
お願いしました。
で,結局26センチを買いました。(^^)
アウトドアショップではなく,釣り具のイシグロさんでね。笑
完全防水。
温度によって、ソールの固さが変化するらしい。 さらにグリップ良さそうなソールである。
内装もフカフカのインソール。
ものスゴく履き心地が良いのだ!
街で普段履くにはちょっと大げさすぎる見た目と,ちょっと足首が動きにくいので,クルマの運転する時に最初は違和感がありますが・・・。
しっかりした作りで,足が守られている安心感はハンパないです。
仕事用にも良いと思います。
これでもう一度名古屋が大雪になっても大丈夫!
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